Company: 先声药业
Salary: Negotiable
City: UK, California
Company: 先声药业
Salary: Negotiable
City: Shanghai, NanJing, Nanjing, Boston, California
Company: Continental AG
Salary: Negotiable
City: HeFei
Company: Continental AG
Salary: Negotiable
City: HeFei
Salary: 面议
City: Shanghai, Beijing, Gungzhou, Shenzhen
Company: Continental AG
Salary: Negotiable
City: HeFei
Salary: Negotiable
City: Shanghai, Beijing
Salary: 20,000~25,000
City: Shanghai

500强 PayPal 韩语岗位

City: Shanghai
Salary: 8-10K
Education: Bachelor
Experience: No Experience Required
Job Nature: Full time

Job description:




职位描述:




客户支持专员主要通过接听客户来电及英文邮件沟通,快速有效地为客户答疑解惑及提供咨询,从而提升客户满意度(NPS)。作为与PayPal在韩国区客户沟通的重要桥梁,客户支持专员需能够及时处理、反馈客户投诉与建议,为客户服务流程提供优化完善意见和建议。




岗位职责:




-通过接听电话和回复邮件的形式处即时理客户询问,明确客户问题将其交给相关部门解决;




-工作任务包括:研究使用适当的工具,解决账户受限或解除账户限制的基础上上诉,处理买方投诉,跟踪客户接触并记录相关的情况的信息;(90%




-主动推荐和宣传PayPal产品特点和优势,提高客户的满意度和深化与PayPal的关系;




-使用先进的IT系统发现并解决客户来电,完成相应的指标;(5%




-对客户整体满意度,工具和流程提供一直的反馈。(5%




Job requirement:




任职资格要求:




-大学本科或以上学历,有过客户服务经验;




-良好的英文读写能力,大学英语四级或以上水平;




-较强的电话沟通技巧,良好的倾听技巧和清楚的表达能力;




-能独立判断并解决客户问题;




-同客户沟通同种良好的多任务处理和多系统操作能力





Benefit:
绩效奖金
带薪年假
节日福利
年底双薪
五险一金

address 上海
Company Industry: IT/communication/electronic/Internet
Company Nature: wholly foreign-owned
Staff Size: 500+

Description


      PayPal,全球最大的在线支付解决方案领跑者。是全球使用广泛、深受消费者信赖的电子钱包。PayPal203个国家和地区拥有超过1.69亿活跃账户,支持用户以100多种货币接收和支付款项,以超过20种不同语言为用户提供支持。PayPal的目标是让全球用户能够更直接有效地管理他们的财富。


      PayPal上海运营中心致力于帮助来自亚太区包括中国大陆、中国香港、中国台湾、日本、韩国等国家和地区的用户以更简单、安全、经济的方式管理他们的金钱。我们相信,帮助我们的客户实现梦想是我们自己达成梦想的前提。 我们通过认可并奖励授权、多样化和包容性的团队文化执行我们的愿景和目标。



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